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ラクマ事務局のメール返信・トラブル対応の早さについて思うこと。取引においてトラブルが発生したときや商品に問題があってキャンセル依頼したときの運営の対応は迅速とは言えない？メルカリの対応と比べるとラクマの場合は？ ラクマ（旧フリル）で返品に応じない出品者への対策とは？この記事では、ラクマ（旧フリル）で購入した商品にトラブルがあった際に、出品者へ連絡をしても返品応じてくれない場合の具体的な対処法について解説していきます。ラクマ（ ラクマでは原則として、一度購入した商品のキャンセルはできません。 「購入した商品と異なるものが届いた」「届いた商品が破損していた」などの理由で返品を希望される場合は、商品の状態や詳しい状況等を取引メッセージ上で直接お伝えいただき、今後の対応についてお話し合いください。 恐れ入りますが、事務局では商品状態の相違については判断する事が困難です。 しかしながら、トラブルの早期解決のため、今回に限り、往復の送料を事務局で補償したうえで、返品および取引キャンセルとさせていただきたく存じます。 ラクマはやるべきではないです。 どうしてもやりたいという人は、この記事を読んで、それでもokと思う方だけにしてもらいたいんです。 なぜなら被害に遭う可能性が他のフリマアプリより格段に高いから。 そして、トラブルに遭ったら最後、事務局から救っては貰えないからです。 q ラクマのキャンセル基準を教えてください; q 出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか？ q 出品者から取引の評価がありません; q 購入した後、配送先住所の間違いに気づきました; q 届いた商品を返品したいです 11 ラクマでキャンセル後に返品 ... 勝手に返送した場合に、相手が受け取り拒否をして、送料だけかかってしまうこともありえます。 相手が認めない場合には、事務局に問い合わせをして内容を説明しま … 返品拒否された 目立った傷や汚れなしと言う状態のカバンを購入したのですが、汚れ(カビ? 確かに僕も事務局に対して、 「ちょっと冷たくない…？」 という想いを抱いたことは何度かあります。笑. ラクマの事務局頼みは危険. ただ返品不可に応じてくれないといった理由では、警察は何もしてくれないでしょう。 事件性のない、ユーザー間のいざこざは、警察ではなくメルカリ事務局に通報するほうが、納得のいく対応につながります。 よほど悪質で、事件性があるなら話は別です。 1 ラクマで偽物・不良品が届いた時の返品方法｜ラクマ歴6年の僕が解説. 返品に応じたくない 返品させてほしいと言われたのですが、断れるのでしょうか？ ... 事務局の判断に委ねると良いですよ ... 相手の自己都合なら拒否できます。 ラクマから返事が返ってきて再度連絡をしなくてはいけない場面がございますので、面倒かと思いますが、手順1からラクマ事務局へ返信してください。 さいごに. この方法で事務局から返金された場合が ほ … 1.1 1.相手に偽物が届いたことを伝える. 目次. それでも個人間取引ができるプラットフォームを借りていると考えれば、 全てを事務局に押し付けるのも少し違う のかな、という印象です。 ラクマ事務局のメール返信・トラブル対応の早さについて思うこと。取引においてトラブルが発生したときや商品に問題があってキャンセル依頼したときの運営の対応は迅速とは言えない？メルカリの対応と比べるとラクマの場合は？ )だらけでした。 相手の方に着払いで返品したいですと伝えたところ、、返品拒否されました。 この場合、事務局でキャンセルしてもらえば、返金をしてもらえるのでしょうか? 1.1.1 相手が返送を認めた場合; 1.2 2.相手が認めないor返答がなければ事務局に連絡する; 1.3 3.事務局から最初は両者で解決してくれと言われる; 1.4 4.相手に返品の意思を再度伝える